Un informe de sostenibilidad no tiene que ser un documento de cien páginas. Para una pyme puede ser un reporte corto y honesto que muestre sus impactos, lo que hizo en el año y lo que se propone mejorar.
El informe de sostenibilidad es el documento en el que una empresa cuenta sus impactos económicos, sociales y ambientales, y lo que hace para gestionarlos. Las grandes empresas publican reportes extensos; una pyme puede empezar con uno breve, siempre que sea claro, verificable y útil para quien lo lee.
Para qué sirve
- Responder cuestionarios de clientes, licitaciones o programas de proveedores con información ordenada.
- Mostrar a bancos, aliados y entidades de cooperación que la empresa conoce y gestiona sus riesgos.
- Ordenar la información interna: muchas pymes descubren datos que no estaban midiendo.
- Hacer seguimiento, año a año, a sus metas.
Un marco de referencia: los Estándares GRI
Los Estándares GRI son el marco más usado en el mundo para reportar sostenibilidad y se pueden descargar sin costo. Incluyen estándares universales (fundamentos, contenidos generales sobre la organización y temas materiales) y estándares por tema, como energía, agua, empleo o salud y seguridad en el trabajo.
Una pyme no necesita cumplir todos los requisitos desde el primer año. GRI permite reportar «con referencia a» los estándares, usando solo los contenidos que aplican. Es una buena forma de empezar con rigor sin sobrecargar al equipo.
Paso a paso
- Defina el periodo y el alcance. Normalmente es un año calendario. Aclare si incluye todas las sedes y actividades.
- Identifique sus temas materiales. Son los impactos más importantes de la empresa sobre las personas y el ambiente. Para encontrarlos, revise su operación y consulte a sus grupos de interés: trabajadores, clientes, proveedores y comunidad.
- Elija pocos indicadores por tema. Por ejemplo: consumo de energía y agua, residuos generados y aprovechados, número de trabajadores y rotación, horas de formación, accidentes laborales, compras a proveedores locales.
- Recoja los datos. Las facturas de servicios públicos, la nómina y los registros de compras y de seguridad y salud en el trabajo suelen tener casi todo. Anote de dónde sale cada cifra.
- Escriba el informe. Una estructura sencilla funciona: quiénes somos, cómo gestionamos la sostenibilidad, temas materiales, resultados con cifras, retos pendientes y metas para el próximo año.
- Revíselo y compártalo. Pida a alguien externo que lo lea con ojo crítico. Publíquelo en la web y envíelo a clientes y aliados.
Qué debe tener un buen informe
- Equilibrio. Incluya lo que salió bien y lo que no. Un informe que solo muestra logros pierde credibilidad.
- Comparabilidad. Use las mismas unidades y métodos cada año para poder ver la evolución.
- Precisión. Cifras concretas, con su fuente, en lugar de adjetivos.
- Claridad. Lenguaje sencillo, gráficos simples y una extensión razonable.
Un primer informe en pocas páginas
Para una empresa pequeña, un primer informe corto puede ser suficiente. Lo importante es que el año siguiente se pueda comparar con este y mostrar avances. Si la empresa ya trabajó un reto de RSE, el informe es el lugar natural para contar sus resultados.
En NEXUS acompañamos a empresas del Valle del Cauca a identificar sus temas materiales, definir indicadores y preparar sus primeros reportes.